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联系与咨询

账号登不上、段位结算看不明白、苹果版装到一半停住，或者你想谈一场赛季合作、授权一套玩法资料——把情况交过来，神殿棋牌电玩的客服与内容团队当天就有回音。

三条渠道，各自管好一类事

客服电话 · 在线时段实时接听

400-2782-9236

适合登录异常、段位异常、安装卡住这类需要边问边试的问题。

客服邮箱

contact@qipai-shendian.com.cn

账号状态申诉、段位记录核对、合作洽谈与资料授权统一走这里。来信写清账号昵称与问题现象，回信会直接给到处理方向。
联系地址

甘肃省兰州市城关区雁滩路3188号

用于信件、纸质资料与合作协议寄送。寄出后顺手发一封邮件说明单号，我们会留意查收。

电话在这个时段里始终有人接听；邮件全天都在收，值班同事上班后按到达顺序往下处理。晚场和周末人多，电话占线时多拨一次通常就通了。

实时接听

10:00 – 22:00

客服电话在线时段。讲不清的步骤可以边通话边试，省去来回发消息的时间。

全天接收

邮件 · 不分时段

夜里发出的邮件会在次日值班时段得到处理，涉及合作与授权的来信会转给对应小组。

访问体验

甘肃本地加速节点已就位

甘肃地区已经布好本地化访问节点，加载更稳。其他地区偶发卡顿多半和所在网络有关，排查思路记录在神殿概况里。

多数问询集中在安装更新、段位结算和玩法挑选这几件事上，这两处已经写得很直接，看一眼就能自己解决。

新手问答

刚上手该从哪一步开始、回访后原来的段位和已领资料还在不在、赛季结束怎么结算，逐条给了明确说法。

玩法中心

六大分类共 48 款项目，规则手册、牌型速查表、段位对照表等 32 份资料都放在同一处，找玩法和找资料一次办完。

平台与 12 家电竞赛事机构、9 家内容媒体长期同行，赛季专题、玩法解析和成套资料就是一起做出来的。

寄东西和上门谈事，走的是两种安排，提前打个招呼能省下不少等待。

寄送地址

甘肃省兰州市城关区雁滩路3188号

信件、纸质资料、合作协议都寄这里。寄出后发一封邮件说明单号，我们会留意查收并及时回执。

到访前先约一声

接待按会议安排走，临时上门不一定能碰上负责的同事。提前打电话或写邮件说清时间与事由，我们会安排对口的同事在场。